Resi e Rimborsi
La nostra priorità è garantire la massima freschezza e qualità delle creazioni di Iginio Massari Alta Pasticceria. Per motivi igienici e di protezione della salute, il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari deperibili o con scadenze brevi.
Verifica dell'integrità
Al momento della consegna, controlla attentamente che l'imballaggio sia integro e che i prodotti corrispondano al tuo ordine prima di accettare la spedizione.
Segnalazione Difetti
In caso di prodotti danneggiati o non conformi, invia una comunicazione al nostro Servizio Clienti entro 24 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica.
Valutazione del Caso
Il nostro team di esperti pasticceri valuterà la segnalazione per confermare l'eventuale difetto di produzione o il danno subito durante il trasporto.
Emissione del Rimborso
Una volta approvato il reclamo, procederemo al rimborso parziale o totale dell'importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
30-Day Window
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